Rimborso & Politica di ritorno

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La nostra promessa ai nostri stimati clienti:

Ci impegniamo ad essere il vostro partner di fiducia fornendo prodotti di alta qualità al prezzo più basso, il servizio e la comodità che meriti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con uno scambio, Restituzione o riparazione. Se hai ricevuto da noi un articolo di cui non sei soddisfatto, si prega di contattare il Servizio Clienti tramite e-mail info@kloisonne.com

Ritorni
  • Finché i prodotti non presentano danni causati dall'uomo,possiamo effettuare il rimborso per qualsiasi motivo 30 giorni dopo aver ricevuto i prodotti. Ma devi pagare una tariffa espressa. La nostra politica dura 30 giorni. Se 30 sono passati giorni da quando hai ricevuto il prodotto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
  • Restituzione per scambi
    Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, non esitate a contattarci info@kloisonne.com, siamo lieti di aiutare.
  • Vi preghiamo di contattarci via e-mail per richiedere un indirizzo di restituzione prima di restituire.
    E-mail: info@kloisonne.com

Non possiamo rimborsare se si verifica una delle due situazioni seguenti.

  1. Invia i prodotti all'indirizzo sbagliato (incluso il ritorno direttamente al luogo di spedizione senza contattarci).
  2. Scegli la modalità di reso per il pagamento in contrassegno.
Rimborsi
  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, quindi il rimborso verrà elaborato, e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro a 7 giorni lavorativi.
  • Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
    Se ritorni per lo scambio, spediremo l'articolo desiderato dopo aver ricevuto il prodotto restituito. Il tempo di cambio può variare a seconda di dove vivi. Se stai spedendo un articolo oltre $75, faresti meglio a scegliere un servizio di spedizione tracciabile o ad acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo rimborsarti se non possiamo ricevere l'articolo restituito.
  • Articoli in vendita (se applicabile)
    Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
  • Rimborsi tardivi o mancati (se applicabile)
    Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di contattarci a info@kloisonne.com