退款 & 退货政策
信息
我们对尊贵客户的承诺:
我们致力于以最低的价格提供高质量的产品，成为您值得信赖的合作伙伴, 您应得的服务和便利. 如果您对购买的产品不完全满意, 我们随时为您提供交换方面的帮助, 退货或维修。如果您从我们这里收到的商品不满意, 请通过电子邮件联系客户服务 info@kloisonne.com
退货
- 只要产品没有人为损坏,我们可以以任何理由为您退款 30 您收到产品后几天。但您需要支付快递费。我们的政策持续 30 天. 如果 30 自从您收到产品以来已经过去了几天, 遗憾的是，我们无法为您提供退款或换货.
- 退货换货
我们仅更换有缺陷或损坏的物品. 如果您需要更换同款商品, 请随时联系我们 info@kloisonne.com, 我们很高兴为您提供帮助. - 退货前请通过电子邮件联系我们索取退货地址.
电子邮件: info@kloisonne.com
出现以下两种情况之一的，我们无法退款.
- 将产品发送到错误的地址 (包括直接退回发货地而不联系我们).
- 选择货到付款的退货方式.
退款
- 收到并检查您的退货后, 我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品. 我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准, 那么您的退款将被处理, 信用额将自动计入您的信用卡或原始付款方式, 在一个 7 工作日.
- 您将负责支付自己退回物品的运费. 运费不予退还. 如果您收到退款, 退货运费将从您的退款中扣除.
如果您返回换货, 我们将在收到您退回的产品后运送您想要的商品。换货时间可能会根据您居住的地区而有所不同。如果您运送的商品超过 $75, 您最好选择可追踪的运输服务或购买运输保险. 如果我们无法收到您退回的物品，我们将无法为您退款. - 促销品 (如果适用的话)
仅正价商品可以退款, 不幸的是，销售商品无法退款. - 延迟或遗失退款 (如果适用的话)
如果您尚未收到退款, 首先再次检查您的银行帐户. 然后联系您的信用卡公司, 您的退款可能需要一段时间才能正式过账。接下来请联系您的银行. 在退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款, 请通过 info@kloisonne.com 联系我们
